Supprimer mon compte
Le plus simple : dans l'application RunVoice, ouvrez Profil, puis Supprimer mon compte. La suppression est immédiate.
Sans l'application
Envoyez un email à contact@redcat-studio.fr depuis l'adresse liée à votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte RunVoice ». Si vous vous connectez avec Apple ou Google, indiquez le prénom de votre compte : nous pourrons vous demander une confirmation. Nous traitons la demande sous 30 jours au plus tard et vous confirmons la suppression par email.
Ce qui est supprimé
- Vos courses, positions GPS et récapitulatifs
- Les messages vocaux reçus et vos liens de suivi, qui cessent de fonctionner
- Votre prénom, email, photo et identifiants de connexion : le compte est rendu anonyme
Ce qui est conservé
Pour un compte organisateur, les factures sont conservées 10 ans (obligation légale). Les statistiques globales d'un événement, qui ne permettent d'identifier personne, peuvent être conservées. Les sauvegardes sont effacées par rotation sous [30] jours.
Proche ayant envoyé un message : vos messages sont supprimés avec la course, et au plus tard 90 jours après celle-ci. Vous pouvez demander leur suppression anticipée à la même adresse en indiquant le lien de suivi concerné.