Conditions générales d'utilisation
Version du 25 octobre 2026
RunVoice est gratuit pour les coureurs et pour leurs proches. En créant un compte ou en envoyant un message, vous acceptez ces conditions. Elles sont écrites pour être lues : si un point n'est pas clair, écrivez-nous.
1. Le service
RunVoice, édité par HEXACOM (voir les mentions légales), permet à un coureur de partager sa course en direct avec ses proches et de recevoir leurs encouragements vocaux dans ses écouteurs. Le service fonctionne pour une sortie individuelle ou dans le cadre d'un événement dont l'organisateur utilise RunVoice.
Le service est gratuit pour les coureurs et les proches, sans abonnement ni achat intégré.
2. Compte du coureur
- Il faut être majeur pour créer un compte.
- Vous vous connectez avec Apple, Google ou un lien envoyé par email. Vous êtes responsable de l'accès à ce moyen de connexion.
- Le prénom ou pseudonyme choisi est visible par vos proches et, si vous rejoignez un événement, par l'organisateur.
- Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application.
3. Proches
Un proche accède à la course par le lien privé que le coureur lui a transmis, sans compte. Avant son premier message, il indique son prénom. Il peut envoyer jusqu'à 5 messages de 30 secondes au plus par course, dans la limite de 100 messages par course. Le coureur peut révoquer le lien à tout moment ; il cesse alors de fonctionner.
4. Ce que RunVoice n'est pas
- Pas un chronométrage officiel : la position, la distance et le temps viennent du GPS du téléphone et peuvent être imprécis. Seul le chronométrage de l'organisateur fait foi.
- Pas un dispositif de sécurité ni d'alerte : RunVoice ne remplace ni les secours, ni les dispositifs de sécurité de l'organisateur. N'utilisez pas les messages pour signaler une urgence ; appelez le 112.
- Pas un service garanti en continu : le suivi dépend du réseau mobile, de la batterie et des réglages du téléphone. Il peut s'interrompre, notamment si l'application est fermée de force ou si le téléphone s'éteint.
5. Courir en sécurité
Respectez le règlement de la course, notamment sur l'usage des écouteurs, ainsi que le code de la route lors de vos sorties. Gardez un volume qui vous permet d'entendre votre environnement. Vous pouvez à tout moment couper les messages, les suspendre ou bloquer un expéditeur.
6. Contenus des messages
Chacun est responsable des messages qu'il envoie. Sont interdits : les propos injurieux, menaçants, harcelants, discriminatoires ou illicites, la publicité, et l'enregistrement d'une personne sans son accord. Le coureur peut bloquer un proche et signaler un message. HEXACOM peut supprimer un message signalé contraire à ces règles et suspendre l'accès de son auteur.
Les messages restent la propriété de leurs auteurs. En envoyant un message, son auteur autorise HEXACOM à le stocker et à le transmettre au coureur destinataire, uniquement pour fournir le service et pendant la durée de conservation prévue (90 jours après la course).
7. Événements
Quand vous rejoignez un événement, l'écran de la course et la page de vos proches affichent les couleurs de l'organisateur et ses partenaires. L'organisateur peut diffuser des messages vocaux à tous les coureurs (accueil, informations pratiques) ; vous pouvez les couper dans les réglages de la course. RunVoice ne vérifie pas votre inscription à l'événement : rejoindre un événement dans l'application ne vaut pas inscription à la course.
8. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité. Votre position n'est collectée que pendant une course que vous avez démarrée.
9. Disponibilité et évolution
HEXACOM fait ses meilleurs efforts pour que le service soit disponible et fiable, sans pouvoir le garantir en toutes circonstances. Le service peut être interrompu pour maintenance ou évoluer. Une sortie dure au maximum 8 heures.
10. Responsabilité
HEXACOM n'est pas responsable d'une interruption due au réseau mobile, au téléphone, à ses réglages ou à un cas de force majeure, ni du contenu des messages envoyés par les utilisateurs. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous tenez de la loi en tant que consommateur.
11. Suspension et fin
Vous pouvez cesser d'utiliser RunVoice et supprimer votre compte à tout moment. HEXACOM peut suspendre un compte en cas de manquement grave à ces conditions, après vous en avoir informé sauf urgence.
12. Modification des conditions
Ces conditions peuvent évoluer. Les changements importants vous sont présentés dans l'application avant leur entrée en vigueur ; vous pouvez alors supprimer votre compte si vous ne les acceptez pas.
13. Droit applicable et litiges
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez d'abord à contact@redcat-studio.fr : nous cherchons une solution amiable. À défaut, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [nom et site du médiateur — à compléter], ou saisir le tribunal compétent.